الشروط والأحكام
نحن نوفر لك الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة. في حالة الحاجة إلى أي توضيحات، لا تتردد في التواصل معنا. تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين المشرف التقني. باستخدامك المستمر للمنصة، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
1. المقدمة
تم تطوير هذا النظام بواسطة سلطان الفارسي (عمل حر) مقيّد بالسجل التجاري: 1542283 في سلطنة عمان (ويشار إليه بـ "المشرف التقني"). يوفر النظام خدمات إدارة المعاهد والمراكز التدريبية داخل وخارج سلطنة عمان. باستخدامك المستمر لهذا النظام، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المدرجة هنا.
2. التعريفات
- المشرف التقني: سلطان الفارسي، مطور النظام والمسؤول عن الدعم الفني وتطوير المنصة.
- المستخدم: أي شخص أو مؤسسة تستخدم النظام لإدارة المعاهد والمراكز التدريبية.
- المنصة: النظام الإلكتروني الذي يقدم خدمات إدارة المعاهد والمراكز التدريبية.
- المركز التدريبي: أي معهد أو مركز تدريبي يستخدم المنصة للإعلان عن خدماته التدريبية.
- المتدرب: أي فرد يستخدم المنصة للاستفادة من خدمات المراكز التدريبية.
- الباقات المدفوعة: الخدمات التي تقدمها المنصة مقابل رسوم للمراكز التدريبية، مع تفاصيل ومزايا محددة لكل باقة.
- تصريح التجارة الإلكترونية: المنصة مرخصة وفقًا لتصريح التجارة الإلكترونية رقم: 46221683. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل التصريح عبر منصة معروف من خلال الرابط التالي: https://maroof.om/businesses/details/25.
3. حسابات المنصة
مستخدمي المنصة مسؤولون عن أي حساب يقومون بإنشائه ويوافقون على جميع الشروط والأحكام التابعة للمنصة. يقر المستخدمون بأنهم مخولون بالحصول على الخدمات المقدمة من خلال المنصة وبأنهم قانونيًا مسموح لهم بتقديم هذه الخدمات دون الحاجة إلى وجود رقابة من المنصة. كل مستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى وتفاعل حسابه ويقر بأن أي مخالفة أو استخدام غير قانوني يقع تحت مسؤوليته الشخصية أو المؤسسية.
4. خدمات باقات المنصة المدفوعة
- يقر المستفيد من هذه الباقات بأنه قد قرأ جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالباقة المطلوبة واطلع على تفاصيلها بالكامل قبل إتمام عملية الشراء.
- يحق للمستفيد طلب تجربة خدمات المنصة الإلكترونية الداخلية فقط (التسجيل + إدارة الدورات التدريبية) لمدة شهر واحد. يجب على المستفيد توفير خدمة الدفع الإلكتروني والتنسيق المباشر مع المنصة لتوفير هذه التجربة بشكل استثنائي.
- بعد شراء أي باقة من باقات المنصة، لا يحق للمستفيد التراجع عن الشراء أو طلب إلغاء الباقة أو استرجاع أي مبلغ.
- تحتفظ المنصة بالحق في إلغاء أو تعديل أي باقة. تعديل الباقة لا يتطلب تعويضات ما لم تؤثر التعديلات بشكل كبير على الخدمات المقدمة، مثل إزالة ميزات رئيسية أو تقليص مدة الاشتراك. في حال حدوث مثل هذه التعديلات، سيتم التواصل مع المشتركين المتأثرين لتقديم حلول مناسبة.
- في حال إلغاء المنصة للاشتراك دون إلغاء الباقة، يتم إرجاع 50% من قيمة الاشتراك إذا استفاد المستفيد من الخدمة لمدة تتجاوز 6 أشهر، أو يتم إرجاع 100% من قيمة الاشتراك إذا كانت مدة الاشتراك أقل من 6 أشهر.
- مدة الاشتراك في كل باقة هي سنة كاملة، ويتم تجديد الاشتراك إلكترونيًا عبر تقديم طلب شراء جديد.
5. خدمات الشركاء غير الإلكترونية
توفر منصة المنار بعض الخدمات بالتعاون مع شركاء خارجيين موضحين على المنصة. المنصة توفر فقط مساحة تقنية تربط بين الشركاء والعملاء، ولا تتحمل مسؤولية طبيعة أو جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركاء الخارجيين. في حالة وجود أي تقصير أو خلل في تقديم الخدمة من قبل الشركاء، نرجو إبلاغنا بذلك لمحاولة إصلاح المشكلة. في حال عدم القدرة على حل المشكلة، فإن المنصة غير مسؤولة عن مستوى جودة الخدمة المقدمة من قبل الشركاء. ومع ذلك، ستتعهد المنصة بالتعاون القانوني مع العميل وتقديم أي مستندات توضح العلاقة بين المنصة والشريك والعميل عند الحاجة.
دور المنصة ينحصر في تقديم الدعم التقني لتسهيل التواصل بين الشركاء والعملاء. في حال وجود أي خلل تقني في المنصة نفسها، يرجى التواصل معنا للإبلاغ عنه.
6. سياسة الخصوصية
- نستخدم بياناتكم لإرسال رسائل ترويجية تتيح لكم متابعة أحدث الدورات التدريبية المعلن عنها. يمكنكم طلب إيقاف استلام أي إشعار بالرد على الإشعار بكلمة "إيقاف"، وسيقوم الفريق الفني بمراجعة الحساب وإيقاف استلام أي إشعارات مشابهة.
- نقوم بجمع أي بيانات بطريقة تعبئة المستخدم لها أو بجمعها إلكترونيًا وآليًا عبر النظام أو أي طرق أخرى متاحة.
- البيانات ملك للمشرف التقني ولا يحق لأي مؤسسة تدريبية التعامل معها إلا وفق الشيء المتاح لها.
- يستخدم المشرف الفني البيانات لتطوير النظام وتحليلها واستخدامها بما يخدم تطور النظام وجعله منصة رائدة في هذا المجال.
7. إخلاء المسؤولية
- المشرف التقني غير مسؤول عن أي محتوى تدريبي يتم الإعلان عنه عبر المنصة، وتكون كل الإعلانات مسؤولية المراكز التدريبية.
- كل مركز تدريبي مسؤول عن تقديم الشروط والأحكام الخاصة بدوراته التدريبية.
- المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء تحدث نتيجة إساءة استخدام النظام من قبل المستخدمين.
- في حال وجود أي تقصير من قبل الشركاء الخارجيين في تقديم الخدمات، نرجو إبلاغنا بذلك وسنحاول إصلاح الأمر. إذا لم نتمكن من إصلاح المشكلة، فإن المنصة ليست مسؤولة عن جودة الخدمة المقدمة من قبل الشركاء الخارجيين، وتتعهد بتقديم الدعم القانوني عند الحاجة لتوفير المستندات التي توضح العلاقة بين العميل والشريك والمنصة.
- لا يتحمل المشرف التقني أي مسؤولية قانونية تجاه أي طرف نتيجة استخدام النظام، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن مشاكل تقنية أو إساءة استخدام.
8. خدمات الدفع الإلكتروني
- تتم جميع المعاملات المالية عبر وسائل دفع إلكترونية موثوقة ومؤمنة.
- يجب على المستخدم قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المدفوعة قبل إتمام عملية الدفع.
- جميع الرسوم المفروضة على المتدربين يتم تحصيلها من المراكز التدريبية وليس من المنصة.
- في حالة حدوث أي مشاكل تتعلق بعملية الدفع، مثل فشل المعاملة أو التأخر في استلام الدفعات، يجب على المستخدم الاتصال بالدعم الفني للمنصة لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
9. الشروط العامة
- يحتفظ المشرف التقني بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُنصح المستخدمون بمراجعتها بانتظام.
- يُعتبر استمرار استخدام النظام بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.
- تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في سلطنة عمان.
- في حالة حدوث أي نزاع، يتم تسويته وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها في سلطنة عمان.
- يحق للمشرف التقني تغيير أو تحسين أو إزالة أي من خدمات المنصة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حالة وجود أي اشتباه بمخالفة في المنصة، نرجو مشاركتها معنا لإصلاحها بالتواصل عبر وسائل التواصل المبينة في الموقع الإلكتروني.
- في حالة وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام الداخلية لخدمات المنصة وهذه الشروط والأحكام، يتم إلغاء تلك الشروط والأحكام الداخلية وتطبيق هذه الشروط والأحكام العامة. لضمان الوضوح والاتساق، نعمل على أن تكون جميع الشروط الداخلية متوافقة مع هذه الشروط العامة منذ البداية.